Público objetivo

¿A quién nos dirigimos? ¿Quiénes serán los usuarios del sitio? Es evidente que debemos establecer los perfiles de las personas que consultarán, harán uso y proporcionarán la información del sitio. Este aspecto es fundamental para establecer los contenidos y su forma de acceso. Merece por lo tanto un estudio cuidadoso.

Perfiles posibles:

• Ciudadanos e instituciones interesados en recibir información sobre actividades y eventos relacionados con el Área (antiguos receptores de la guía cultural)
• Solicitantes y receptores de subvenciones y ayudas del Área de cultura
• Contratistas
• Artistas, grupos y organizaciones que proponen actividades
• Los propios miembros del Área, y dentro de ellos, los proveedores de contenidos para el sitio.

Primeros pasos

Disponemos de una plantilla elaborada que necesita una revisión: hemos encontrado elementos que necesitan corregirse y el código no está documentado. Tenemos pendiente una reunión con los diseñadores para tratar este asunto. Una vez realizada esta tarea estaremos listos para introducir los contenidos más básicos en una primera fase. Simultaneamente se realizará un estudio de usuarios que incluirá una encuesta a los suscriptores de la agenda cultural, que en la actualidad se publica en papel. En una fase posterior se implementará esta agenda cultural en el sitio web, junto con el catálogo de venta del Servicio Municipal de Publicaciones.

Objetivos del sitio

Un buen comienzo es meditar en qué es lo que queremos, los objetivos que se pretenden alcanzar con el sitio web.

Objetivos básicos

• Ampliar el número de usuarios, ofreciendoles productos más actualizados, mejor adaptados a su perfil y necesidades informativas
• Asegurar un flujo óptimo y accesible a la información interna y externa
• Obtener un ahorro económico y disminuir nuestra huella ecológica, mediante la sustitución de publicaciones editadas en papel y facilitando el acceso a la documentación
• Mejorar la eficacia de nuestro trabajo (eliminar problemas de duplicidades, vigencia de la información, etc.)
• Afianzar la imagen externa del Departamento.

Objetivos secundarios

• Familiarizar a los miembros del área con las nuevas formas de trabajo y aprendizaje (Web 2.0, e-learning, teletrabajo)
• Mejora medioambiental (ahorro de papel, etc.)

Objetivos a largo plazo

• Cumplir con las reglamentaciones de la nueva Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.

Los primeros días

Una primera toma de contacto con mis superiores ha dejado bastante claro que son conscientes de la necesidad de poner en marcha el sitio web. Otra cosa son las prioridades. Nos hemos propuesto cumplir unos plazos que en principio me parecen cortos. Yo pretendo elaborar un proyecto donde se describan objetivos, necesidades, medios y se fijaran las etapas de planificación y desarrollo. ¿Cómo va a quedar la cosa?
En la siguiente entrega ;-)

Propósitos

Buenas. Este cuaderno está concebido como un diario donde anotar el desarrollo de un sitio web para la Delegación de Cultura de un Ayuntamiento. Al publicarlo espero que me ayude a realizar un trabajo más estructurado, de calidad y a la vez aportar la experiencia a quien realice un trabajo similar.